CONDITIONS DE VENTE

Identification

Entreprise: LOLO bvba
Nom commercial: Lolo The Ballerina (www.lolo-theballerina.be)
Adresse: Burgraaf Henri de Spoelberghdreef 2 – 9831 Deurle
TVA: BE 0884 217 455
N° téléfphone: 0032/(0)92822157
Email: webshop@lolo-theballerina.be

Général

Les conditions générales citées ci-après gèrent la relation entre le client et www.lolo-theballerina.be, la propriété intégrale de LOLO bvba (“lolo-theballerina.be”). Chaque visite et éventuelle vente via lolo-theballerina.be suppose l’acceptation totale et sans réserves des conditions générales par le client. lolo-theballerina.be se réserve à tout moment le droit d’adapter les conditions mentionnées sur ce site web.

Beaucoup de temps et d’efforts ont été investis dans la présentation, description et représentation des articles qui sont vendus sur ce site web. Si malgré toutes nos précautions, une faute est commise sur notre site, nous ne pouvons être tenus responsables de ce fait.

Prix

Les prix sont valables le jour même de la consultation sur le site web ou pour la période de validité si celle-ci est mentionnée. Tous les prix sont TVA belge comprise, frais d’envois non inclus.

Contrat d’achat

1) Le contrat est formé, sous réserve des dispositions de l’alinéa 4, au moment de l’acceptation par le consommateur de l’offre et de l’accomplissement des conditions qui y sont stipulées.

2) Si le consommateur a accepté l’offre par voie électronique, lolo-theballerina.be confirme sans délai par voie électronique la réception de l’acceptation de l’offre. Tant que la réception de cette acceptation n’est pas confirmée, le consommateur peut dissoudre le contrat.

3) Si le contrat se réalise par voie électronique, lolo-theballerina.be prend les mesures techniques et organisationnelles adéquates pour sécuriser le transfert électronique des données et veille à un environnement web sûr. Si le consommateur peut effectuer un paiement électronique, l’entrepreneur observera à cette fin des mesures de sécurité adéquates.

4) Lolo-theballerina.be peut, dans des cadres légaux, s’informer pour savoir si le consommateur est en mesure de remplir ses obligations de paiement, ainsi que s’enquérir de tous les faits et facteurs revêtant de l’importance pour une conclusion réfléchie du contrat à distance. Si sur la base de cette enquête, lolo-theballerina.be a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il a le droit de refuser pour un motif légitime spéciales.

5) Lolo-Theballerina.be transmetta avec le produit ou le service les informations suivantes au consommateur, par écrit ou d’une manière telle que ces informations puissent être stockées pare le consommateur de manière accessible sur un support de données durable

a. L’adresse postale de l’établissement de l’entrepreneur lolo-theballerina.be où le consommateur peut addresser toute réclamation écrite.
b. Les conditions sous lesquelles et la manière dont le consommateur peut exercer le droit de rétractation ou bien une mention claire concernant l’exclusion du droit de rétraction
c. Les informations sur le service après-vente et les garanties
d. Les informations reprises à l’article 4, alinéa 3 des présentes conditions, sauf si lolo-theballerina.be a déjà remis ces informations au consommateur avant l’exécution du contrat.

6) Si lolo-theballerina.be s’est engagé à fournir une série de produits ou de services, la disposition du précédent alinéa est uniquement applicable à la première livraison.

Une commande ou demande ou d’en subordonner l’exécution à des conditions

Données personnelles

Lolo-theballerina.be utilise vos données personnelles dans le cadre de la confirmation, facturation et livraison de votre commande. En ce qui concerne la création et l’administration de votre profil d’utilisateur, vous êtes à tout moment responsable de l’exactitude de vos données. En cas d’erreurs dans l’adresse, les données de facturation, ou d’autres données personnelles, lolo-theballerina.be ne peut être tenu responsable du fait de ne pas avoir accompli ses obligations (par exemple la livraison ou la correspondance). Vous êtes également responsable de la confidentialité du mot de passe lié à votre profil d’utilisateur. Les personnes mineures peuvent uniquement utiliser ce site web avec l’autorisation d’un parent ou du tuteur.

Frais d’envoi

le frais d’expédition sont dépendant de:le poids et le pays:
Belgique : 3 euro/paire. Livraison gratuite à partir de 2 pairs.
Pays-Bas et Luxembourg: 6 euro/paire. Livraison gratuite à partir de 2 pairs.
Autres pays Européens: 9 euro/paire. Livraison gratuite à partir de 2 pairs.
Etats-Unis d’Amérique et Canada: 19 euro.pour n’importe quel normbre de paires.
Reste du monde: 39€ pour n’importe quel nombre de paires.

Livraison

Votre paquet sera livré dans un délais d’un à sept jours ouvrables pour le Benelux et trente jours ouvrables pour le reste du monde, après la réception de votre paiement. Les délais de livraison donnés par lolo-theballerina.be sont toujours indicatifs. lolo-theballerina.be ne peut pas engager la responsabilité de retards encourus lors du transport.

En cas d’absence lors de la livraison, vous recevrez une note écrite dans votre boîte à lettres. Le colis sera présenté une deuxième fois (vous pouvez contacter le chauffeur vous-même). Après, vous pouvez aller chercher votre paquet le lendemain ouvrable au bureau de Poste ou Point Poste le plus proche, pendant 14 jours. Après ces 14 jours, le paquet sera retourné à notre adresse.

Les frais d’envoi pour envoyer à nouveau une commande retournée seront appliqués. Même si l’envoi initial etait gratuit.

Conformément à la loi “Vente à distance” lolo-theballerina.be, en étant expéditeur, est responsable pour l’envoi jusqu’au moment de la livraison. Nous pouvons tracer tous nos envois. Veuillez nous contacter si vous n’avez pas encore reçu votre paquet dans les 10 jours ouvrables après enregistrement de votre paiement.

Dommage de transport

Nous contrôlons chaque envoi avant sortie. Les articles sont aussi pourvus d’un emballage solide. Le client s’engage à contrôler la commande immédiatement après réception et à nous mettre au courant tout de suite en cas de dommages. Vous pouvez nous envoyer un e-mail, de préférence avec une photo de l’article endommagé. Ne jetez jamais l’emballage postal avant que vous ayez constaté que votre envoi est en bon état. Les retours à l’éxpéditeur doivent toujours être fait en accord avec nous. Ne retournez jamais un envoi de votre propre initiative.

Restitution

Si vous n’êtes pas content de votre achat, nous vous permettons de nous retourner l’article dans un délai de sept jours ouvrables après la réception de votre commande. Vous devez nous notifier toujours par écrit (par e-mail). L’article doit être retourné en bon état dans l’emballage original et affranchi convenablement. Les frais d’envoi pour un retour sont pour l’envoyeur, alors le client. Il faut mentionner le numéro d’ordre. Les retours pas notifiés ne seront pas crédités!

Nous remboursons les articles retournés aux conditions décrites ci-dessus dans un délai de trente jours. Les frais d’envoi, encourus par vous ou de notre part, ne seront pas remboursés, vous recevrez par conséquent le prix d’achat minus le montant des frais d’envoi. S’il s’agit d’un article fourni erronément par lolo-theballerina.be, nous prenons charge des frais d’envoi.

Nous nous réservons le droit de refuser des envois retour en supposant que les articles ont déjà été utilisés ou en cas de soupçon de dégât causé par la faute de tiers que lolo-theballerina.be ou le fournisseur de l’article.

Paiement

Chez lolo-theballerina.be payer pourra se faire par virement (franco) ou contre remboursement (lors de la réception). En cas de remboursement, 5 euros de frais seront mis en charge.
Si vous choisissez par virement, le paquet vous sera envoyé dès que nous avons reçue le paiement sur notre compte bancaire.

Droit de proriété

Lolo-Theballerina.Be reste le plein et l’entier propriétaire d’un article vendu jusqu’à ce que le prix d’achat ait été payé entièrement.
Le droit belge est d’application sur tous les accords entre www.lolo-theballerina.be et l’acheteur.

Privacy

Lolo-theballerina.be n’utilisera vos données client que pour l’exécution/la réalisation du contrat conclu par voie de votre commande. Lolo-theballerina.be peut également utiliser vos données pour vous fournir d’informations intéressantes sans engagement et/ou pour vous faire des offres, mais seulement sur demande explicite lors de votre enregistrement ou par souscription à notre bulletin d’information. Vos données ne seront pas transmises, données en location ou vendues à des tiers.

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À votre demande, lolo-theballerina.be enlèvera vos données clients de sa banque de données, à condition que vous ayez fait face à vos obligations (de paiement). Au choix, vous pouvez modifier vos données en ligne. Votre mot de passe sera mémorisé de façon codée. Par conséquent, lolo-theballerina.be n’a pas d’accès à votre mot de passe.

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